Politique de remboursement

Chez SaltyLama, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, faites-le nous savoir et nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons. Pas de tracas, pas de problème.

Nous traiterons votre remboursement et le créditerons sur la carte que vous avez utilisée pour votre achat. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Si vous ne voyez pas le remboursement sur votre compte dans ce délai, veuillez nous contacter afin que nous puissions le vérifier pour vous.

Nous apprécions vos commentaires et pouvons vous poser quelques questions pour mieux comprendre votre expérience. Nous apprécierions également si vous pouviez nous envoyer une photo de votre produit s'il est endommagé, inutilisable ou ne correspond pas à vos attentes.

La satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous ferons tout notre possible pour que votre expérience soit positive. Vous pouvez nous joindre en envoyant un e-mail à zoey@saltylama.com, en nous envoyant un message sur Facebook ou Instagram, ou en nous envoyant un message via notre site Web. Nous vous répondrons dès que possible.