Hallo! Wie können wir helfen?

Frequently Asked Questions

TELL ME ABOUT LAUNDRY STRIPS 

Was sind die umweltfreundlichen Waschmittelstreifen von SaltyLama?

Einfach ausgedrückt: Sie sind eine kompakte, praktische und umweltfreundliche Lösung für saubere Wäsche. Unsere Streifen sind hoch konzentrierte Blätter mit biologisch abbaubarem, pflanzlichem Waschmittel und lösen sich bei jeder Temperatur schnell im Wasser auf, um Schmutz, Flecken und unerwünschte Gerüche aus Textilien zu entfernen. Sie bieten eine saubere Lösung - sowohl für den Planeten als auch für die Waschküche - mit vorgemessenen Streifen, sodass du dir keine Gedanken über unordentliche Flüssigkeiten oder Pulver und das Schleppen von schweren Plastikkannen machen musst.   

Woraus bestehen die Waschmittel-Streifen von SaltyLama?

Unsere veganen, hypoallergenen Waschmittelstreifen enthalten ausschließlich natürliche, pflanzliche Inhaltsstoffe - die meisten davon werden aus Kokosnüssen gewonnen! Sie sind sanft zu Textilien und Haut und enthalten, anders als herkömmliche Waschmittel, keine schädlichen Giftstoffe wie Parabene oder Phosphate.  

Wie gut reinigt SaltyLama eigentlich die Kleidung?

Wie kann ein so kleiner Streifen eine ganze Wäscheladung reinigen?
Da unsere pflanzliche Formel Schmutzmoleküle verdrängt, werden sie einfach in den Abfluss gespült.
Unsere Waschmittelstreifen entfernen erfolgreich und vollständig Schmutz, Flecken und unerwünschte Gerüche aus den Textilien.
Im Gegensatz zu einigen alternativen Waschmitteln lösen sich unsere Streifen sowohl in kaltem als auch in warmem und heißem Wasser vollständig auf.   

Strips? Sheets? What the heck is the difference?

Two strips make up a single sheet. Think of a chocolate bar (who doesn’t love a chocolate analogy?).   

You eat a square of chocolate if you want a little nibble. You eat the whole bar if you need that sweet fix. Our laundry sheets are very similar. You can tear off a strip for a smaller load or use an entire sheet - two strips – for a larger load.  That simple!  

 

Ich mag mein Flüssigwaschmittel. Ist es wirklich so schädlich?

Mit einem Wort: Ja. Führende Waschmittelmarken enthalten oft schädliche Chemikalien, die alle möglichen negativen Auswirkungen auf die Gesundheit haben können - von Hautreizungen bis hin zur Krebserregung.

Bei normalem Waschmittel gibt es eine regelrechte Liste von Inhaltsstoffen, die man vermeiden sollte. 

So hat der Staat New York gerade ein Verbot für die Verwendung der potenziell krebserregenden Chemikalie 1,4-Dioxan erlassen, die in vielen herkömmlichen Waschmitteln enthalten ist.   

  

Weitere häufige Inhaltsstoffe, Reizstoffe und Toxine, die du in SaltyLama NICHT finden wirst:   

Phosphate, Formaldehyd, Farbstoffe, Chlorbleiche, Natriumlaurylsulfat (SLS), Ammoniumsulfat, Ammoniak, Nonylphenolethoxylat und Phenole. Wenn du einen dieser Inhaltsstoffe auf der Zutatenliste findest, ist das Produkt schädlich für die Gesundheit von Mensch, Umwelt und Wasser.  

  

Und wir sprechen hier nur von Flüssigwaschmitteln, die für den Menschen schädlich sind.

Wir haben noch nicht einmal über die Umweltauswirkungen gesprochen, die durch die Verwendung von Plastik oder den Transport schwerer Produkte in die ganze Welt entstehen.   

Sind Pods nicht besser als normales Waschmittel?

Die Waschmittel-Streifen von SaltyLama lösen sich in der Wäsche vollständig auf, ohne Mikroplastik oder schädliche Chemikalien zu enthalten.

Das kann man nicht über Pods sagen, die hoch konzentrierte Beutel mit normalem Waschmittel sind. Um es klar zu sagen: Pods sind giftig, Streifen hingegen nicht.

Studien haben gezeigt, dass bis zu 75 % der Kunststofffolie in Waschmittelkapseln nicht vollständig abgebaut werden, was bedeutet, dass sie in unsere Wasserversorgung gelangen.

Frag mal die Benutzer von Kapseln – wenn sie ihre Wäsche mit kaltem Wasser waschen, finden sie oft einen glibberigen, ekligen Klumpen nicht aufgelösten Plastiks in ihrer vermeintlich sauberen Kleidung. 

 

Waschmittel-Streifen hingegen verwenden kein Plastik - nicht einmal in der Verpackung - und sind eine sicherere Alternative für die Umwelt, deine Kleidung und die Gesundheit.

Und sie funktionieren genauso gut, wenn nicht sogar besser.   

Warum sehe ich keine Seifenschaum- oder Blasenbildung?

Wir meinen zwar, dass Seifenschaum gleichbedeutend mit Sauberkeit ist, aber das stimmt nicht.

All diese Blasen sind ein Marketingkonzept, das sich die Madison Avenue ausgedacht hat und das in den 1960er Jahren von allen großen Marken übernommen wurde. Es gibt eigentlich keinen Zusammenhang zwischen Schaum und Reinigungskraft.

Sie sind buchstäblich nur zum Schein da. Unser Waschmittel ist effektiv und effizient, ohne die chemisch erzeugten und unwichtigen Bläschen.

Viele Hersteller von Waschmaschinen mit hohem Wirkungsgrad (HE) empfehlen sogar die Verwendung von Waschmitteln mit geringerem Schaumgehalt, die speziell als HE-kompatibel ausgewiesen sind.

Und du hast es erraten, SaltyLama Waschmittel-Streifen gehören dazu.  

Wie lange ist das Waschmittel von SaltyLama haltbar?

Wie klingen drei Jahre Haltbarkeit? Erstaunlich, oder?

Unsere Produkte sind viel länger haltbar als die 6-12 Monate, die für herkömmliche Flüssig- und Pulverwaschmittel empfohlen werden.

Deshalb kannst du dir problemlos das Viererpack unserer größten Packung mit 102 Blättern kaufen. Du hast nichts zu verlieren. Aber du sparst sehr viel Geld. 

   

Kann ich die Streifen mit einer Kläranlage verwenden?

Da unsere Wäschestreifen biologisch abbaubar sind, können sie ohne Bedenken in der Kläranlage und im Grauwasser verwendet werden.
Das macht SaltyLama zu einer großartigen Option für kleinere Wohnsituationen wie Boote und Wohnmobile.  

Wird sich SaltyLama tatsächlich ganz auflösen? Und wie schnell löst es sich auf?

JA! Und zwar in SEKUNDEN.
SaltyLama ist deshalb so wirksam, weil es sich sofort auflöst und die gesamte Wäsche dabei gründlich gewaschen wird.   
Wenn du Waschmittelstreifen anderer Marken verwendest, wirst du vielleicht feststellen, dass sie sich nicht sehr gut auflösen. Das liegt daran, dass sie häufig Maisstärke verwenden.
Unsere Formel auf Kokosnussbasis verklumpt sehr viel weniger. Du musst dir keine Sorgen machen, dass sich unsere Wäschestreifen nicht auflösen und du musst auch nicht darauf achten, wo du die Streifen aufbewahrst.
Und du musst auch keine spezielle Temperatur oder Einstellung an der Waschmaschine verwenden. Unsere Streifen funktionieren sowohl in der Trommel als auch im Waschmittelfach. Du kannst sie zusätzlich auch im Feinwaschgang verwenden. Heiß oder kalt.
Hier kannst du dir ansehen, wie sich die Waschmittel-Streifen von SaltyLama auflösen und sofort mit der Arbeit beginnen. 

TELL ME HOW TO USE LAUNDRY STRIPS 

Wie verwende ich die umweltfreundlichen SaltyLama-Waschmittelstreifen?

Sei ehrlich – du hasst es, deine Waschmittelflasche mit dir herumzuschleppen, fast so sehr wie du es hasst, die tropfende, klebrige Sauerei aufzuwischen, die sie hinterlässt.
Ganz zu schweigen davon, dass du in deinem ohnehin schon überfüllten Regal noch Platz dafür finden musst.
SaltyLama erspart dir all diesen Ärger.
Wenn du unsere umweltfreundlichen SaltyLama-Waschmittelstreifen zum ersten Mal verwendest, mach dir keine Sorgen - wir helfen dir gerne dabei, herauszufinden, wie du sie am besten für dich und die speziellen Bedürfnisse deiner Familie nutzen kannst.
Unsere Waschmittelstreifen sind äußerst vielseitig und können in allen Arten von Waschmaschinen verwendet werden: Toplader, Frontlader und HE-Maschinen.
Du kannst sie sogar in Wasser auflösen und von Hand waschen.

Toplader mit Waschmittelfach

Wenn du eine Toplader-Waschmaschine mit Waschmittelfach hast, kannst du deine Waschmittelstreifen in kleinere Stücke reißen und in das Fach geben.
Das Blatt löst sich in Sekundenschnelle im Wasser auf.
Dann gibst du es wie Flüssigwaschmittel in deine Trommel.  

Toplader ohne Waschmittelfach

Wenn du die SaltyLama Öko-Waschmittelstreifen in einer Toplader-Maschine ohne Waschmittelfach verwenden möchtest, füge den Streifen hinzu, nachdem du deine Wäsche eingelegt hast, und achte darauf, dass er oben auf deiner Wäsche landet, wo das Wasser in deine Maschine kommt.

Dadurch wird sichergestellt, dass sich der Streifen zu Beginn der Wäsche vollständig auflöst und während des gesamten Waschvorgangs kontinuierlich reinigt.  

  

Frontlader

Um einen Streifen in einer Frontlader-Waschmaschine zu verwenden, reißt man einfach einen Streifen ab und legt ihn entweder zusammen mit der Wäsche in die Trommel oder man faltet ihn und gibt ihn in das Fach, in das man normalerweise das Flüssigwaschmittel schüttet.
Während das Wasser in die Maschine fließt, löst sich der Streifen auf, und das Waschmittel wird wie bei Flüssig- oder Pulverwaschmitteln in die Trommel gegeben. Es sollten keine Rückstände zurückbleiben, da sich unsere Streifen innerhalb von Sekunden auflösen. 

Wie viel Waschmittel sollte ich verwenden?

Da wir ultrakonzentrierte Blätter und keine Flüssigkeit anbieten, haben wir die Rechnung für dich gemacht.

Kein unordentliches Verschütten oder schwer lesbare Messbecher. Reißt einfach einen einzelnen Streifen an der leicht abzutrennenden perforierten Linie ab.

Normalerweise entspricht ein Streifen einer mittleren bis großen Ladung. Du kannst aber auch ein Blatt in der Hälfte falten und zwei Streifen für eine extra große Ladung verwenden.   

  

So einfach ist es, die Menge abzumessen. Hier ist die Faustregel:  

- Für eine kleine Ladung nimm einen halben Streifen. Das ist in der Regel alles unter 3 kg oder eine Handvoll Textilien.  

- Verwende einen Streifen für eine mittlere/reguläre Ladung. Das ist eine Ladung von etwa 5 Kilo Kleidung.  

- Zwei Streifen (ein Blatt) für große, sperrige oder stark verschmutzte Wäsche. Dies entspricht einer sehr vollen Armladung oder etwa 11 kg. Alles, was darüber hinausgeht, oder sperrige Gegenstände wie Bettdecken und Kissen, können ebenfalls als extragroß gelten.  

- Bist du ein visueller Mensch? Hier ist eine Grafik, die zeigt, wie viele Streifen zu verwenden sind. wie viele Streifen zu verwenden sind.

Seid ihr sicher, dass das wirklich ausreicht, um meine Kleidung zu reinigen?

Auf jeden Fall!
Tatsächlich ist ein übermäßiger Gebrauch von Waschmittel sehr verbreitet.
Wusstest du, dass die meisten Menschen dreimal mehr Waschmittel verwenden, als sie brauchen?
Es ist schwierig, die richtige Menge abzumessen, wenn man eine Flüssigkeit einfüllt. Die Tüllen von Waschmittelbehältern und Flaschen sind oft sehr groß, und die Messlinien auf dem Becher zeigen normalerweise bis zu fünf normale Wäscheladungen an.
So kann es leicht passieren, dass man aus Versehen drei oder mehr Waschmittelladungen verbraucht, ohne es zu merken!
Wir haben unsere Messung perfekt eingestellt. 
Kein Rechnen, Messen oder Tüfteln. Ein einfacher Streifen reicht aus. 

Welche Materialien kann ich mit SaltyLama Waschmittelstreifen reinigen? Natürliche Wolle? Seide? Stoffwindeln? Sportkleidung?

Ja. Ja. Ja. Und ja!

Du kannst deine Feinwäsche, Wolle und Seide mit unseren Waschmittelstreifen von Hand waschen.

Lass den Streifen einfach im Wasser aufgehen und fang an zu schrubben und zu bürsten. Und da SaltyLama keine kationischen Tenside oder Lösungsmittel enthält, werden die Eigenschaften einiger synthetischer Materialien überhaupt nicht beeinträchtigt.   

Das Gleiche gilt für Stoffwindeln. Da SaltyLama hypoallergen ist, kann man sicher sein, dass die empfindliche Haut des Babys geschont wird.

Außerdem wird die Saugfähigkeit der Stoffwindel nicht beeinträchtigt.

Viele moderne Stoffwindeln enthalten jedoch eine Kombination aus synthetischen Materialien und Klebstoffen in ihrer Trägerstruktur.

Jedes Waschmittel kann die Festigkeit und Haltbarkeit dieser Struktur beeinträchtigen.   

Bitte beachte immer die spezifischen Wasch- und Waschmittelempfehlungen der einzelnen Bekleidungshersteller.   

TELL ME ABOUT SALTYLAMA.....

I have seen other laundry detergent strip brands. What makes SaltyLama better? 

While most laundry detergent strip brands are cornstarch-based, our strips are coconut-based.

Not only does this make them gentle on the skin and tough on stains and odors, but they dissolve more thoroughly with no residue or trace of detergent.  

 As a company, we are a uniquely dynamic and globally diverse team of individuals with a “planet before profits approach.” As such, we provide you with high-quality, eco-friendly products that have a positive social and environmental impact.

We want to make purchasing sustainable products easy, accessible, and affordable.

We believe this is an achievable goal through small, consistent efforts and changes, enacted on a global scale.

Ist SaltyLama vegan?

Auf jeden Fall. SaltyLama enthält keine tierischen Inhaltsstoffe und ist auf pflanzlicher Basis hergestellt.
Außerdem wurden von unserem Unternehmen keine Tierversuche durchgeführt.  

Kann ich SaltyLama Produkte kostenlos testen?

Wir bieten keine kostenlosen Proben unserer Produkte an.  Unsere günstigste Variante  
 Sie reicht für zwanzig Wäscheladungen und hat die perfekte Größe für unterwegs. Nicht zu vergessen - unsere 100%ige Zufriedenheitsgarantie. Das heißt, wenn du unsere Waschmittelstreifen nicht magst, bekommst du dein Geld zurück.
Eine Win-Win-Situation! 

Was ist ein Co-Creator und wie kann ich einer werden?

SaltyLama ist ein unglaublich dynamisches Unternehmen.

Wir bieten die unterhaltsame und vorteilhafte Option an, ein Co-Creator zu werden.

Als Co-Creator von SaltyLama wirst du Teil einer leidenschaftlichen Community, die sich für einen sauberen Planeten und eine bessere Zukunft einsetzt, während du einen Anteil an unserer schnell wachsenden Organisation erhältst.

 Wir rekrutieren derzeit Influencer, Affiliates, Markenbotschafter und Blogger, die sich als Co-Creators von SaltyLama engagieren möchten.

Dies ist deine Chance, deinen Kunden, Kontakten, Followern, Freunden und deiner Familie von SaltyLamas Engagement für einen nachhaltigen Lebensstil zu erzählen.

Unsere Produkte werden unter ethischen Gesichtspunkten hergestellt, sind frei von Tierquälerei, unbedenklich für die menschliche Gesundheit und werden nach den strengsten Qualitäts- und Wirksamkeitsstandards geprüft.Bewirb dich hier, um dem Team der Co-Creators beizutreten.  

Co-Creators

Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie von SaltyLama?

Wir sind von der Qualität unseres Produkts so überzeugt, dass wir eine Geld-zurück-Garantie anbieten.

Das ist die No Prob-Lama-Zufriedenheitsgarantie.

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, lass es uns einfach wissen und wir schicken dir einen Ersatz oder erstatten dir dein Geld zurück.  

Wir freuen uns immer über das Feedback unserer Kunden und bieten 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche E-Mail-Hilfe sowie Unterstützung über unsere Social Media-Kanäle und Kommentare auf Facebook und Instagram.  

Wenn dein Produkt beschädigt, unbrauchbar oder nicht das ist, was du erwartet hast, melde dich einfach und lass es uns wissen.

Wir wären dir auch dankbar, wenn du uns ein Foto des Produkts schicken könntest, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft eventuelle Fehler unsererseits korrigieren.    

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit uns eine großartige ist.

Wie lautet eure Rückerstattungspolitik?

Wir bei SaltyLama möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.

Wenn du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, lass es uns einfach wissen und wir schicken dir entweder ein Ersatzprodukt oder erstatten dir den Kaufpreis. Kein Stress, kein Problem.    

Wir bearbeiten deine Rückerstattung und schreiben sie der Karte gut, die du für deinen Kauf verwendet hast. Bitte warte 7-10 Werktage, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint. Wenn du die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitrahmens auf deinem Konto siehst, kontaktiere uns bitte, damit wir das für dich überprüfen können. 

Du kannst uns erreichen, indem du eine E-Mail an info@saltylama.com schickst, uns eine Nachricht auf Facebook oder Instagram schickst oder uns eine Nachricht über unsere Website schickst. Wir werden so schnell wie möglich antworten. 

Verkauft SaltyLama auch andere Produkte?

Im Moment bieten wir unser erstes nachhaltiges Produkt an, und zwar unsere Waschmittel-Streifen.
Wir planen aber, unsere Markenlinie regelmäßig zu erweitern.
Bald werden wir eine ganze Palette von Reinigungsprodukten für den Haushalt auf den Markt bringen. Wenn du als Erster über diese zukünftigen
Produkteinführungen informiert werden möchtest, abonniere bitte eine unserer Social-Media-Seiten.  

Wie kann ich eine Bewertung abgeben?

Gehe auf die Produktseite von SaltyLama.com auf unserer Website, wähle eine unserer Waschmittelstreifen-Optionen und scrolle dann nach unten.
Dort findest du den folgenden Link (direkt unter dem Abschnitt Über SaltyLama): Schreibe eine Bewertung. Klicke einfach auf diese Schaltfläche und schreibe deine Bewertung. Und wenn du eine Sternebewertung (von 5) ausgewählt hast, kannst du einen Rabatt von 10% auf deinen Einkauf erhalten, indem du ein Bild von dir mit dem Produkt zusammen mit einer Bewertung hinzufügst!  

TELL ME ABOUT SAVING MONEY and SUBSCRIPTIONS 

Warum sollte ich ein Abonnement abschließen?

Du zahlst weniger  

Mit einer Bestellung kannst du bis zu 48% sparen. Wir können das nicht genug betonen. Du sparst SO VIEL GELD.  

  

Kinderleicht  

Bestelle einfach, was du magst und brauchst, und zack! Waschmittelstreifen werden automatisch an deine Haustür geliefert.   

  

Exklusive Vergünstigungen  

Mit einem SaltyLama-Abonnement erhältst du frühzeitig Zugang zu neuen Produkten, Rabatten und Werbegeschenken!  

  

Keine Bedingungen   

Du kannst jederzeit über das Online-Portal oder per Textnachricht Produkte austauschen, Bestellungen überspringen oder dein Abonnement kündigen.  

  

Geld-zurück-Garantie  

Wir glauben, du wirst uns lieben! Aber wenn nicht, melde dich einfach und wir kümmern uns um dich!  

  

Erzähl mir mehr über das Abonnement!

Beginne auf unserer Website mit dem Einkaufen.
Wähle einfach das gewünschte Produkt aus - Größe und Duft nach deinen Vorlieben - und entscheide dich dann für das Abonnement anstelle des einmaligen Kaufs.
So kannst du sofort sparen und bekommst die Produkte ohne Vertrag.  

Wie groß ist die Verpflichtung bei diesem Abonnement?

Es gibt keine zeitliche Bindung. Ohne Druck!

  

Du kontrollierst dein Abonnement mit einem supereinfachen Selbstverwaltungstool direkt von unserer Website aus. Du kannst es auch per SMS abrufen!   

  

Jede Änderung an deinem Abonnement wird dir außerdem sofort per E-Mail bestätigt. Dank unseres automatischen Systems wirst du außerdem benachrichtigt, bevor alle Lieferungen des Abonnements verschickt werden, sodass du die Möglichkeit hast, Anpassungen oder Änderungen vorzunehmen. 

Wie kann ich mein Lieferabonnement ändern, unterbrechen oder kündigen?

Wir wollen sicherstellen, dass du mit unseren Wäschestreifen zu 100 % zufrieden bist. Dazu gehört auch, dass die Lieferungen genau dann erfolgen, wenn du sie brauchst.

Liebt dein Hund die schlammige Frühlingszeit? 

Hat dein Kind das Malen mit den Fingern entdeckt?

Gehört zum Kochen auch eine fröhliche Sauerei?   

Wenn du die Häufigkeit deiner Lieferungen erhöhen musst, ist das kein Problem. Das Gleiche gilt für den Fall, dass du weniger Wäsche wäschst (wenn das auf dich zutrifft, verrate uns bitte dein Geheimnis!).   

Wende dich einfach an uns, und wir werden die von dir gewünschten Änderungen vornehmen.  Wenn du SaltyLama Waschmittelstreifen nicht mehr an deine Haustür geliefert bekommen möchtest, kannst du unsere Richtlinien auf unserer Erstattungsseite https://www.saltylama.com/policies/refund-policy einsehen und eine E-Mail an zoey@saltylama.com senden, um dein bestehendes Abonnement zu ändern.  

Wenn du kündigst, würden wir gerne wissen, warum. Wir sind der Meinung, dass wir ein großartiges Produkt geschaffen haben, das durch einen hervorragenden Service ergänzt wird. Wenn du aber anderer Meinung bist, würden wir das gerne wissen!

Was ist, wenn ich SaltyLama nur gelegentlich oder ohne Abonnement kaufen möchte?

Nun, du hast Glück, denn wir bieten Abonnementoptionen in ein-, zwei- und dreimonatigen Abständen an.
Aber wir sind auch flexibel. Wir sind mehr als glücklich, dies auf deine speziellen Bedürfnisse zuzuschneiden.
Wende dich einfach per Kontaktformular an uns, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um deine Wünsche zu erfüllen. 

Aber wenn alle drei Monate immer noch nicht das Richtige für mich ist?

Dann kaufe es einfach, wenn du es brauchst.
Kaufe SaltyLama wie, wo und wann du willst. Es liegt ganz bei dir.
Wir bieten Abonnements an, um dein Leben einfacher zu machen. Und ein Abonnement schont den Geldbeutel.
Außerdem gibt es keinen Vertrag, so dass du jederzeit kündigen kannst. Das heißt, wenn du dein Waschmittel lieber kaufst, wenn es zur Neige geht, nur zu! Einverstanden, wir verstehen das! 

TELL ME ABOUT LOGISTICS  

ERZÄHL MIR VON DER LOGISTIK   

Wenn ich etwas in meinem Land kaufe, es aber an ein Familienmitglied oder einen Freund in einem anderen Land schicke, welche Währung wird dann für den Kauf verlangt?

Wenn du SaltyLama in Europa kaufst, wird dir (dem Absender) dein Währungskurs berechnet, aber die Mehrwertsteuer des Landes des Empfängers wird erhoben.
Wenn du zum Beispiel in Großbritannien wohnst und nach Spanien schickst, bezahlst du für dein SaltyLama-Geschenk in Pfund, während die spanische Mehrwertsteuer hinzugefügt wird. 
In Nordamerika versenden wir derzeit nicht außerhalb der USA.   

Wie hoch sind die Versand- und Bearbeitungskosten?

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand an.
Wir haben jedoch festgestellt, dass unsere Versanddienstleister keine nachhaltigen Praktiken anwenden.
Um sicherzustellen, dass unsere gesamte Lieferkette nachhaltig ist, werden wir ein neues Versandsystem einführen.
Es können zwar einige Gebühren anfallen, aber wir halten diese Änderung für wichtig und unterstreichen damit unser Engagement für eine bessere, nachhaltigere Zukunft.   

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Sendung erhalte?

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, bearbeiten und versenden wir sie am nächsten Tag.
Wir bemühen uns, dass die Pakete innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei dir eintreffen, sofern das Wetter es zulässt. 

Fallen bei meiner Bestellung Steuern an?

Benjamin Franklin hat mal gesagt:
In dieser Welt ist nichts sicher, bis auf den Tod und Steuern. 
Deshalb: Ja, wir halten uns an die lokalen Steuervorschriften.
Steuern werden also hinzugefügt. 

Ich habe technische Schwierigkeiten/Passwort/Online-Shopping-Probleme, Hilfe!

Schreib eine E-Mail an unsere technische Assistentin Zoey.
Sie ist fantastisch und hilft dir persönlich bei allen Problemen, die du haben könntest:
Zoey@Saltylama.com