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Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come saltylama.com (il "sito web" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

 

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il ‚Äč‚ÄčSito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco un individuo (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perch√©.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di informazioni personali raccolte:¬†versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il sito.
  • Scopo della raccolta:¬†caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
  • Fonte della raccolta:¬†Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione a scopo commerciale:¬†condivisa con il nostro elaboratore Shopify e/o¬†qualsiasi altro fornitore che potrebbe essere nell'ambito delle nostre attivit√† commerciali.

Informazioni sull'ordine

  • Esempi di informazioni personali raccolte:¬†nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Scopo della raccolta:¬†fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, se in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicit√† relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte della raccolta:¬†raccolto da te.
  • Divulgazione a scopo commerciale:¬†condivisa con il nostro elaboratore Shopify e/o¬†qualsiasi altro fornitore che potrebbe rientrare nell'ambito della nostra attivit√†¬† attivit√†.

Informazioni sull'assistenza clienti

  • Esempi di informazioni personali raccolte:¬†Simile alle informazioni sull'ordine e qualsiasi altra informazione in relazione al supporto che forniamo.
  • Scopo della raccolta:¬†fornire assistenza clienti.
  • Fonte della raccolta:¬†raccolto da te.
  • Divulgazione per scopi commerciali:¬†I fornitori che utilizziamo per questo¬†possono includere HubSpot, Shopify o qualsiasi altro fornitore di assistenza clienti che potremmo utilizzare.


Condivisione di informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per potenziare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Possiamo condividere le tue informazioni personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito.Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policiesgoogle.com/privacy?hl=en. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/ gaoptout.
  • Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina didattica della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

  • Facebook¬†-¬†https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google¬†-¬†https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Bing -¬†https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

 

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione del tuo ordine e aggiornamento su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi legali:

  • Il tuo consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
  • Ottemperanza ai nostri obblighi legali;
  • Per proteggere i tuoi interessi vitali;
  • Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
  • Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libert√† fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

Processo decisionale automatico

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o in altro modo incide in modo significativo su di te.

Non ci impegniamo in un processo decisionale completamente automatizzato che abbia un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi del processo decisionale automatizzato includono:

  • Lista bloccata temporanea di indirizzi IP associati a ripetute transazioni non riuscite. Questa lista bloccata persiste per un numero limitato di ore.
  • Lista bloccata temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP bloccati. Questa lista bloccata persiste per un numero limitato di giorni.

 

    I tuoi diritti

    GDPR

    Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle Informazioni personali che conserviamo su di te, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@saltylama.com.

    Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il white paper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    Cookie

    Un cookie √® una piccola quantit√† di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il ‚Äč‚Äčnostro Sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito Web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ci√≤ significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se √® la prima volta che lo visitano o se sono un visitatore frequente.

    Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornire i nostri servizi.

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    _secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso una vetrina.
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    carrello_ts Utilizzato in relazione al pagamento.
    checkout_token Utilizzato in relazione al pagamento.
    segreto Utilizzato in relazione al pagamento.
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    storefront_digest Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
    _shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.

    Rapporti e analisi

    Nome Funzione
    _tracking_consent Preferenze di monitoraggio.
    _landing_page Tenere traccia delle pagine di destinazione
    _orig_referrer Tenere traccia delle pagine di destinazione
    _s Analisi di Shopify.
    _shopify_fs Analisi di Shopify.
    _shopify_s Analisi di Shopify.
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    _shopify_sa_t Analisi di Shopify relative a marketing e referenze.
    _shopify_y Analisi di Shopify.
    _y Analisi di Shopify.


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    Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati usi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

    Non tracciare

    Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non alteriamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

     

    Modifiche

    Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

     

    Contatto

    Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@saltylama.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

    Fonti ESG T/A SaltyLama

    Molo 12 Rue Jean-Pierre

    LU-2333

    Lussemburgo

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