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Pol铆tica de privacidad

Esta Pol铆tica de privacidad describe c贸mo saltylama.com (el "sitio web" o "nosotros") recopila, usa y divulga su informaci贸n personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.


Recopilaci贸n de informaci贸n personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos autom谩ticamente cierta informaci贸n sobre su dispositivo, su interacci贸n con el sitio y la informaci贸n necesaria para procesar sus compras. Tambi茅n podemos recopilar informaci贸n adicional si se comunica con nosotros para obtener atenci贸n al cliente. En esta Pol铆tica de privacidad, nos referimos a cualquier informaci贸n que pueda identificar de manera 煤nica a una persona (incluida la informaci贸n a continuaci贸n) como "Informaci贸n personal". Consulte la lista a continuaci贸n para obtener m谩s informaci贸n sobre qu茅 informaci贸n personal recopilamos y por qu茅.

Informaci贸n del dispositivo

  • Ejemplos de informaci贸n personal recopilada:versi贸n del navegador web, direcci贸n IP, zona horaria, informaci贸n de cookies, qu茅 sitios o productos ve, t茅rminos de b煤squeda y c贸mo interact煤a con el sitio.
  • Prop贸sito de la recopilaci贸n:para cargar el Sitio con precisi贸n para usted y para realizar an谩lisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
  • Fuente de la recopilaci贸n:Recopilada autom谩ticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o p铆xeles.
  • Divulgaci贸n con fines comerciales:compartida con nuestro procesador Shopify y/o聽cualquier otro proveedor que pueda estar en el 谩mbito de nuestras actividades comerciales.

Informaci贸n del pedido

  • Ejemplos de informaci贸n personal recopilada:nombre, direcci贸n de facturaci贸n, direcci贸n de env铆o, informaci贸n de pago, direcci贸n de correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono.
  • Prop贸sito de la recopilaci贸n:proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su informaci贸n de pago, organizar el env铆o y proporcionarle facturas o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, cuando est茅n en l铆nea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle informaci贸n o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de la recopilaci贸n:recopilados de usted.
  • Divulgaci贸n con fines comerciales:compartida con nuestro procesador Shopify y/o聽cualquier otro proveedor que pueda estar en el 谩mbito de nuestro negocio actividades.

Informaci贸n de atenci贸n al cliente

  • Ejemplos de informaci贸n personal recopilada:聽Similar a la informaci贸n del pedido y cualquier otra informaci贸n relacionada con el soporte que brindamos.
  • Prop贸sito de la recopilaci贸n:brindar atenci贸n al cliente.
  • Fuente de la recopilaci贸n:recopilados de usted.
  • Divulgaci贸n con fines comerciales:聽Los proveedores que usamos para esto聽pueden incluir HubSpot, Shopify o cualquier otro proveedor de atenci贸n al cliente que podamos usar.


Compartir informaci贸n personal

Compartimos su informaci贸n personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en l铆nea. Puede leer m谩s sobre c贸mo Shopify usa su informaci贸n personal aqu铆: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartir su informaci贸n personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citaci贸n, orden de allanamiento u otra solicitud legal de informaci贸n que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad conductual

Como se describi贸 anteriormente, usamos su informaci贸n personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su inter茅s. Por ejemplo:

  • Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender c贸mo nuestros clientes usan el Sitio.Puede leer m谩s sobre c贸mo Google utiliza su informaci贸n personal aqu铆: https://policiesgoogle.com/privacy?hl=en. Tambi茅n puede optar por no participar en Google Analytics aqu铆: https://tools.google.com/dlpage/ gaoptout.
  • Compartimos informaci贸n sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacci贸n con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta informaci贸n directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnolog铆as similares (a las que puede dar su consentimiento, seg煤n su ubicaci贸n).

Para obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la p谩gina educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida al:

  • Facebook-https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google-https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Bing -https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Adem谩s, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusi贸n voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.


Uso de informaci贸n personal

Usamos su Informaci贸n personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protecci贸n de Datos ("GDPR"), si usted es residente del Espacio Econ贸mico Europeo ("EEE"), procesamos su informaci贸n personal bajo las siguientes bases legales:

  • Su consentimiento;
  • La ejecuci贸n del contrato entre usted y el Sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para realizar una tarea llevada a cabo en el inter茅s p煤blico;
  • Por nuestros intereses leg铆timos, que no invalidan sus derechos y libertades fundamentales.

Retenci贸n

Cuando realiza un pedido a trav茅s del Sitio, conservaremos su Informaci贸n personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta informaci贸n. Para obtener m谩s informaci贸n sobre su derecho de eliminaci贸n, consulte la secci贸n "Sus derechos" a continuaci贸n.

Toma de decisiones autom谩tica

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado 煤nicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboraci贸n de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte de manera significativa.

No聽participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar el fraude que no tiene un efecto legal o significativo sobre ti.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Lista de denegaci贸n temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegaci贸n persiste durante un peque帽o n煤mero de horas.
  • Lista de denegaci贸n temporal de tarjetas de cr茅dito asociadas con direcciones IP denegadas. Esta lista de denegaci贸n persiste durante un peque帽o n煤mero de d铆as.


    Tus derechos

    RGPD

    Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la informaci贸n personal que tenemos sobre usted, transferirla a un nuevo servicio y solicitar que su informaci贸n personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, cont谩ctenos por correo electr贸nico a info@saltylama.com.

    Tu informaci贸n personal se procesar谩 inicialmente en Irlanda y luego se transferir谩 fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canad谩 y los Estados Unidos. https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    Galletas

    Una cookie es una peque帽a cantidad de informaci贸n que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegaci贸n al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesi贸n y la selecci贸n de regi贸n). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta informaci贸n cada vez que regresa al sitio o navega de una p谩gina a otra. Las cookies tambi茅n brindan informaci贸n sobre c贸mo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

    Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.

    Cookies necesarias para el funcionamiento de la Tienda

    Nombre Funci贸n
    _ab Usado en relaci贸n con el acceso al administrador.
    _id_sesi贸n_segura Usado en relaci贸n con la navegaci贸n a trav茅s de un escaparate.
    carrito Usado en relaci贸n con el carrito de compras.
    cart_sig Usado en relaci贸n con el pago.
    carrito_ts Usado en relaci贸n con el pago.
    ficha_pago Usado en relaci贸n con el pago.
    secreto Usado en relaci贸n con el pago.
    secure_customer_sig Usado en relaci贸n con el inicio de sesi贸n del cliente.
    escaparate_resumen Usado en relaci贸n con el inicio de sesi贸n del cliente.
    _shopify_u Se utiliza para facilitar la actualizaci贸n de la informaci贸n de la cuenta del cliente.

    Informes y an谩lisis

    Nombre Funci贸n
    _seguimiento_consentimiento Preferencias de seguimiento.
    _p谩gina_de_destino Hacer un seguimiento de las p谩ginas de destino
    _orig_referrer Hacer un seguimiento de las p谩ginas de destino
    _s An谩lisis de Shopify.
    _shopify_fs An谩lisis de Shopify.
    _shopify_s An谩lisis de Shopify.
    _shopify_sa_p An谩lisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
    _shopify_sa_t An谩lisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
    _shopify_y An谩lisis de Shopify.
    _y An谩lisis de Shopify.


    El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo m贸vil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesi贸n". Las cookies de sesi贸n duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayor铆a de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos a帽os a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

    Puede controlar y administrar las cookies de varias formas. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que ya no se pueda acceder por completo a partes de nuestro sitio web.

    La mayor铆a de los navegadores aceptan autom谩ticamente las cookies, pero puede elegir aceptarlas o no a trav茅s de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el men煤 "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador Para obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo modificar la configuraci贸n de su navegador o c贸mo Puede encontrar las cookies para bloquear, administrar o filtrar en el archivo de ayuda de su navegador o a trav茅s de sitios comowww.allaboutcookies.org.

    Adem谩s, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo c贸mo compartimos informaci贸n con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su informaci贸n por parte de estas partes, siga las instrucciones en la secci贸n "Publicidad conductual" anterior.

    No rastrear

    Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensi贸n uniforme de la industria sobre c贸mo responder a las se帽ales de "No rastrear", no alteramos nuestras pr谩cticas de uso y recopilaci贸n de datos cuando detectamos dicha se帽al de su navegador.


    Cambios

    Podemos actualizar esta Pol铆tica de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras pr谩cticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.


    Contacto

    Para obtener m谩s informaci贸n sobre nuestras pr谩cticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comun铆quese con nosotros por correo electr贸nico a聽info@saltylama.com o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuaci贸n:

    Fuentes ESG T/A SaltyLama

    12 calle Jean-Pierre Pier

    LU-2333

    Luxemburgo

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