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Preguntas más frecuentes

¡Hola! ¿Cómo podemos ayudar?

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No ofrecemos muestras de nuestros productos, pero confiamos tanto en su calidad que ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Si no está satisfecho con su compra por algún motivo, háganoslo saber y le enviaremos un reemplazo o le haremos un reembolso.

Si tiene algún comentario sobre su experiencia, nos encantaría oírlo. Es posible que le hagamos algunas preguntas para comprender mejor cuál fue su experiencia. Y si no está satisfecho con su compra por algún motivo, le agradeceríamos que nos enviara una foto del producto dañado/inutilizable solo para asegurarnos de corregir cualquier error de nuestra parte en el futuro.

Si no está satisfecho con su compra en SaltyLama, comuníquese con nosotros y avísenos. Estaremos encantados de enviarle un producto de reemplazo o reembolsarle, según la situación.

Siempre agradecemos los comentarios de nuestros clientes y es posible que le hagamos algunas preguntas para comprenderlo mejor. de tu experiencia Si su producto está dañado, inutilizable o no es lo que esperaba, también le agradeceríamos que nos enviara una foto del producto.

La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y haremos todo lo posible. para asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea excelente.

¡Qué gran pregunta!

Somos una gran comunidad de personas con un "enfoque del planeta antes que las ganancias" que creen que incluso el ajuste más pequeño en los hábitos de consumo tiene un impacto enorme en el futuro de la humanidad.Nos dedicamos a desarrollar productos de mayor calidad y bajo desperdicio que tengan un impacto social y ambiental positivo.

USTED es nuestra principal prioridad y es por eso que:

- La garantía de satisfacción del 100% de SaltyLama significa exactamente eso.
Su completa satisfacción está garantizada.

- Puede administrar su suscripción a SaltyLama directamente desde nuestro
sitio web mediante una interfaz de autogestión fácil de usar.

- Le brindamos asistencia por correo electrónico las 24 horas del día,
los siete días de la semana, así como soporte a través de nuestros canales de redes sociales y
comentarios en Facebook e Instagram.

Aquí en SaltyLama, queremos que esté satisfecho con su compra. Si no está satisfecho por algún motivo, háganoslo saber y le enviaremos un producto de reemplazo o le reembolsaremos el dinero. Sin complicaciones, sin problemas.

Procesaremos su reembolso y lo acreditaremos a la tarjeta que utilizó para su compra. Espere de 7 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en su cuenta. Si no ve el reembolso en su cuenta dentro de ese período de tiempo, comuníquese con nosotros para que podamos verificarlo por usted.

Agradecemos sus comentarios y es posible que le hagamos algunas preguntas para comprender mejor su experiencia. También le agradeceríamos que nos enviara una foto de su producto si está dañado, inutilizable o no es lo que esperaba.

La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Haremos todo lo posible podemos para asegurarnos de que su experiencia sea positiva. Puede comunicarse con nosotros enviándonos un correo electrónico a info@saltylama.com, enviándonos un mensaje en Facebook o Instagram, o enviándonos un mensaje a través de nuestro sitio web. Responderemos lo antes posible.

En este momento ofrecemos nuestro primer producto sostenible, nuestras tiras de detergente para ropa ecológica SaltyLama. Sin embargo, planeamos continuar ampliando nuestra gama de productos de forma regular, así que síganos aquí para obtener actualizaciones.

apoyoSuscríbete y ahorra

Estas son solo algunas de las principales razones para suscribirse:

• Paga menos

Ahorre hasta un 40 % en su pedido.

• Beneficios exclusivos

¡Las suscripciones de SaltyLama vienen con acceso anticipado a nuevos productos, descuentos y mucho más!

• Sin atadurasCambie fácilmente productos, omita pedidos o cancele su suscripción en cualquier momento a través del portal en línea o por mensaje de texto.

• Garantía de devolución de dinero

¡Creemos que nos amarás! Pero si no lo hace, ¡simplemente comuníquese con nosotros y nos ocuparemos de usted!

apoyo¿Cómo uso los productos SaltyLama?

Si es la primera vez que usa nuestras tiras de detergente para ropa ecológica SaltyLama, no se preocupe, estamos aquí para ayudarlo a descubrir la mejor manera de usarlas para sus necesidades específicas y las de su familia.
Nuestras tiras de detergente para ropa ecológicas SaltyLama son muy versátiles y se pueden usar en todo tipo de lavadoras: lavadoras de carga superior, lavadoras de carga frontal y lavadoras HE. ¡Incluso puede disolverlos en agua y lavarlos a mano!

Carga superior con compartimento para detergente:

Si tiene una lavadora de carga superior con compartimento para detergente, puede rompa su Tira de Detergente Eco para Ropa en pedazos más pequeños y agréguela al compartimiento. El agua disolverá la hoja y la agregará a su tambor de la misma manera que lo haría con el detergente líquido.

Cargador superior sin compartimiento de detergente:

Para usar SaltyLama Eco- Tiras de detergente para ropa en una máquina de carga superior sin compartimento de detergente, agregue la tira después de haber agregado la ropa, asegurándose de que caiga encima de la ropa donde entra el agua en la máquina. Esto también asegurará que su tira ecológica se disuelva por completo al comienzo de la carga y se limpie continuamente durante el lavado.

Cargador frontal:

Para usar una tira ecológica en su lavadora de carga frontal, simplemente corte una tira y colóquela en el tambor con su ropa o agréguela al compartimiento donde normalmente agregaría su detergente líquido. A medida que el agua ingresa a su máquina, disolverá la tira y/o la agregará a su tambor de la misma manera que lo haría con líquido o polvo. No debería haber residuos ya que nuestras tiras se disuelven en segundos.

Hay 34 tiras de detergente para ropa ecológica SaltyLama en cada paquete. Esto le brinda la capacidad de lavar 68 cargas pequeñas, 34 cargas grandes o 17 cargas extra grandes de ropa. Las tiras vienen premedidas, por lo que puede usarlas cuando las necesite.

¿Sabía que la mayoría de las personas usan tres veces más detergente para ropa de lo que realmente necesitan? Por lo general, esto se debe a que es difícil medir la cantidad correcta cuando viertes detergente líquido. Los picos de los recipientes y jarras de detergente suelen ser grandes, y las líneas de medición del vaso suelen mostrar hasta 5 cargas regulares de ropa. ¡Así que es fácil usar accidentalmente 3 o más cargas regulares de detergente sin siquiera darse cuenta!

Puede usar el siguiente diagrama como una guía para saber cuánto detergente para ropa SaltyLama usar por carga. Sin embargo, siéntete libre de experimentar para encontrar la cantidad que funcione mejor para ti según tu lavado y los resultados deseados.

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